桌边扫码点餐、厨房屏幕、各分店库存、中央厨房订货和您自己的集章卡，都在一个系统里。柜台继续用您的 POS，其余的交给系统。
餐饮管理系统负责收银台以外的一切。桌上二维码、柜台和您自己网站的订单直接送到厨房屏幕；每家分店的库存对照标准库存量检查，不够就向中央厨房补货；卖完的品项同时从所有菜单下架；熟客用手机号码集章。大多数马来西亚餐饮业者已经有 POS 处理柜台收银和刷卡：常见的云端 POS StoreHub 列出的单店配套约每月 RM120 至 RM470。POS 可以继续用。当您开了第二家分店、有中央厨房或自己的自取订单，希望所有资料集中在一处，而不是分散在三个应用和一个 WhatsApp 群组里，定制系统就值得考虑。外卖平台通常每单抽成 15% 至 30%，所以通过自己网站下的自取订单能留住更多收入。Transfomind 打造定制系统，第一版 RM6,000 起。
根据统计局（DOSM）数据，马来西亚在 2022 年有 136,453 家餐饮场所。一家店靠纸条和 WhatsApp 还能应付，多了第二家分店、中央厨房和外卖平台之后，事情就开始在中间漏掉。
点单纸条插成一串，对着厨房喊单，早上 8 点客人一直问食物什么时候到。
咖椰早上 10 点就没了，客人还在扫码菜单和外卖平台上继续点。
分店晚上才发信息订货，有人忘了鸡蛋，烤面包套餐中午前就卖光了。
每单都有一部分给了抽成，客人的资料也留在平台，不在您手上。
每家餐饮业者的做法都不一样，所以我们只做您需要的模块。以下是大多数餐厅和咖啡店一开始会选的模块。
客人扫描桌上的二维码点餐，用 DuitNow QR 或信用卡付款，订单连同桌号送到厨房。
饮料送到饮料吧，食物送到厨房，每张单都有计时，超过 10 分钟会变红。
所有分店的每一张单都在同一个实时列表里，从新单、做好到上桌一目了然。
价格改一次就好。某家分店卖完时把品项关掉，它就会从扫码菜单和网站上消失。
记录每个品项的食材成本，调价前就能看到每道菜和每杯饮料的毛利。
每家分店的库存对照各自的标准库存量，偏低的品项在高峰前就提醒，而不是高峰时才发现。
分店一键提出需要的货品，中央厨房看到每一趟送货要装什么，分店收货后确认。
客人用手机号码加入会员，每杯咖啡或茶集一个章，第 10 杯免费，规则也可以由您决定。
客人在您自己的网站下单付款，没有抽成，订单直接出现在厨房屏幕上。
营业时间、班次和每家分店的当班人员，都在同一处。
按分店、时段和品项看营业额，还有畅销品、最忙时段，以及和上周的比较。
柜台继续用您的 POS。如果它能导出销售资料或有 API，经过我们测试后，销售数据就能并入您的报告。
所有分店的扫码、柜台和网站自取订单都进入同一个实时列表。饮料送到饮料吧，食物送到厨房，等太久的单会先变红，不必等客人来问。
客人扫码点餐时用手机号码加入会员。每杯咖啡或茶集一个章，第 10 杯免费，您还能看到哪些以前每周都来的熟客已经一个月没来了。优惠信息只发给同意接收的会员。
通过 WhatsApp 发送优惠信息要使用 Meta 的 WhatsApp Business Platform，按条收费，而营销信息比订单通知贵。我们会在报价中列明预计的运行费用。
用中文、马来文或英文输入问题，AI 助手会根据您自己的记录，用您提问的语言回答：哪家分店库存不够、昨天什么卖得最好、几点开始忙。每个星期一，它还会写一份简短报告，总结上周并列出本周需要您处理的事。
助手只会显示每个人的角色有权限看到的内容。您的每月维护配套包含按团队规模设定的 AI 额度，用量大时可另行充值。
如果您只有一家店，而 POS 已经有扫码点餐，那目前可能就够用了。以下是定制系统在 POS 之外能补上的部分。
| 现成餐饮 POS | Transfomind 定制系统 | |
|---|---|---|
| 费用 | 常见的云端 POS StoreHub 列出的单店配套约每月 RM120 至 RM470，加开分店、收银机和硬件另计（2026 年价格） | 一次性开发 RM6,000 起，另加按报价设定的每月维护配套 |
| 柜台与收款 | 本来就为此而设：收据、钱箱和刷卡机 | 柜台继续用 POS；扫码和自取订单用 DuitNow QR、FPX 或信用卡在线付款 |
| 分店与中央厨房 | 较高配套可在分店之间调拨库存 | 订货、标准库存量、装货单和送货安排，按您中央厨房的做法设定 |
| 会员与客户资料 | 部分配套有会员功能，格式由 POS 决定 | 您自己的集章卡和会员名单，规则由您定，资料在您的系统里 |
| 最适合 | 需要稳定收银的一两家分店 | 连锁店、有中央厨房、希望订单、库存和会员集中管理的老板 |
| 开始 | 本周 | 第一版约 6–10 周 |
大多数餐饮业者会继续用原来的 POS。我们会在免费通话中了解您现有的工具，只承诺已经测试过的连接。
第一版 RM6,000 起，开工前先确定固定报价。大多数餐饮业者分阶段开发：
桌边扫码点餐、柜台和自取订单、厨房与饮料吧屏幕，以及可标记卖完的统一菜单。通常 6–10 周上线。
各分店的标准库存量、向中央厨房订货、送货安排、品项成本与毛利。
集章卡与会员、网站自取订单、优惠活动，以及与 POS 销售数据的连接。
主机托管、支付网关费用和 WhatsApp 信息费用属于另外的运行成本，会在报价中清楚列明。
餐饮业者在 12 个月内的应税营业额超过 RM150 万，就须注册服务税。食物和饮料的税率是 6%；2024 年 3 月起大多数其他服务改为 8%，但不适用于餐饮。系统只在您已注册时才加收，扫码、柜台和自取订单都一样。
自 2026 年 9 月 1 日起，年营业额低于 RM300 万的企业获得豁免，除非股东、控股公司或关联公司超过这个门槛。客人没有要求电子发票的销售，可合并成一张综合电子发票，在月底后 7 天内提交；客人要求的话，就开给他单独的电子发票。请由您的税务代理确认适用的规定。
《2009 年食品卫生条例》规定，每位食物处理员都必须完成食物处理员培训并接种伤寒疫苗，疫苗有效期为三年。员工记录可保存每个人的日期，并在到期前一个月提醒您。
会员的手机号码属于马来西亚《个人资料保护法》下的个人资料，所以系统会记录谁同意接收优惠、让会员可以退出，并限制谁能查看名单。资料始终属于您，随时可以导出。
可以。我们的在线演示是 Embun Kopitiam，一家虚构的咖啡店连锁，有三家分店和一个中央厨房。您可以用桌上的二维码点餐，看订单送到厨房屏幕，把某家分店的一道菜标为卖完，向中央厨房订货，也可以向 AI 助手提问。您的任何操作都不会影响真实资料。此演示仅为示例：您的系统会根据您的生意运作方式量身设计，外观和功能都按您的需求而定。
不用。大多数餐厅和咖啡店会继续用 POS 处理柜台、收据和刷卡。系统负责扫码和自取订单、厨房屏幕、库存、中央厨房订货和会员。如果您的 POS 能导出销售资料或有 API，就可以把销售数据并入您的报告。我们会在免费通话中了解您现有的工具，只承诺已经测试过的连接。新开的分店如果没有 POS，也可以直接在系统里接柜台订单。
现成的云端 POS 是按月订阅：例如 StoreHub 在 2026 年列出的单店配套约每月 RM120 至 RM470，加开分店、收银机和硬件另计。定制系统是一次性开发：Transfomind 的第一版 RM6,000 起，固定报价，另加按报价设定的每月维护配套。支付网关费用和 WhatsApp 信息费用属于另外的运行成本。
每张桌子都有自己的二维码。客人扫描后从菜单点餐，可以备注冰、少甜等要求，再用 DuitNow QR 或信用卡付款。订单连同桌号送到厨房屏幕，饮料送到饮料吧，卖完的品项不会显示。喜欢在柜台点餐的客人照样可以。
可以。每家分店有自己的库存、标准库存量、营业时间和班次，共用同一份菜单。分店一键向中央厨房订货，中央厨房看到每一趟送货要装什么，分店收货后确认。您可以在同一个概览看所有分店，也可以切换到单一分店。
可以。客人点餐时用手机号码加入会员。规则由您决定，例如每杯咖啡或茶集一个章，第 10 杯免费。会员名单显示光顾次数、已换的免费饮料和最后一次光顾，所以您能看到一个月没来的熟客，并向同意接收优惠的会员发送优惠。
可以。客人在您自己的网站下单付款，订单会出现在所选分店的厨房屏幕上，没有抽成。外卖平台通常每单抽成 15% 至 30%，视配套而定。很多餐厅会继续用平台做外送，同时把熟客引导到直接自取。
能。应税营业额在 12 个月内超过 RM150 万后，食物和饮料须缴 6% 服务税，系统只在您已注册时才加收。自 2026 年 9 月 1 日起，年营业额 RM300 万及以上的企业须开电子发票。客人没有要求电子发票的销售可合并成每月一张综合电子发票，客人要求的话就开给他单独的电子发票。请由您的税务代理确认适用于您的规定。
关于您自己记录的问题，用中文、马来文或英文都可以：哪家分店库存快不够、昨天什么卖得最好、哪些订单等太久、几点最忙。每个星期一，它还会写一份上周的简短报告。每个系统都内置 AI，您的维护配套包含按团队规模设定的每月 AI 额度。
包含扫码点餐、厨房屏幕和菜单的第一版，通常需要 6–10 周。库存、中央厨房、会员和网站自取可在之后的阶段加入。