WhatsApp、电邮、网站表格和网站聊天的每个询价都进入同一个共享收件箱，配上客户资料、商机和跟进提醒，还有一个用您的业务资料训练的 AI 助手，用中文、马来文或英文帮您起草回复。整家公司一个月费，RM199 起，而且我们会按照您现在的做法帮您设置好。
CRM（客户关系管理系统）把每个询价、客户和跟进都放在同一个地方，让团队知道谁问了什么、谁回复了、下一步是什么。Transfomind CRM 整家公司每月 RM199 至 RM799（最多 3、10 或 25 位用户），另加由我们完成的一次性设置费 RM1,290。HubSpot、Zoho 和 Pipedrive 等常见 CRM 按每位用户收费、以美元计价，而且要自己设置。
很多马来西亚中小企业靠几部 WhatsApp 手机、一个电邮信箱和某个人的记忆来处理询价。出现以下情况，就说明这种做法已经不够用了。
WhatsApp、电邮、网站表格和上门客人各自落到不同的人手上，有些从来没人回复。
两个人回复同一位客户，或者各自以为对方已经跟进了。
员工请假或离职，他们和客户的聊天和笔记也一起不见了。
价格、时间和地点这些相同的问题，一遍又一遍地重新打字回答。
团队在同一个收件箱工作，不再分散在几部手机和几个信箱里。
您的 WhatsApp Business 号码、共享电邮地址、网站上的聊天按钮和表格，以及一个可以分享的询价页面，全部进入同一个收件箱。
把每个对话交给一个人负责，看清哪些待处理、哪些在等客户、哪些已完成，暂时不急的可以稍后提醒。
常见问题的答案，一键插入并自动带上客户的名字。
每条讯息、通话笔记、商机和任务都在同一份客户资料里，谁接手都清楚。
每个商机按您自己的阶段推进，例如新询价、现场勘察、已报价、成交或失败，并记录金额和失败原因。
电话、现场勘察和跟进都有时间，到时会提醒，每天早上还有一封今日待办电邮。
相同电话号码或电邮会被标示为可能重复，一键就能合并。
我们从 Excel 或 CSV 导入您现有的联系人，您也可以随时导出全部资料。
AI 依据您自己的资料工作：您的价格、服务、服务地区和您批准过的答案。
它可以起草回复给员工批准，或在有把握时自己回复网站聊天和电邮。Business 计划还可以让它回复 WhatsApp。
折扣、投诉或您列出的任何事项都会直接转交员工，您叫它不要承诺的事，它不会承诺。
员工在发送前修改了草稿，正确的答案就会保存下来，下次使用。
用中文、马来文或英文问「哪些询价还没跟进？」，每个星期一还会收到一周总结。
RM1,290 的设置由我们完成，不是留给您自己摸索。
用 30 分钟了解询价现在怎么进来，并用示范资料给您看 CRM 实际运作。
设置销售阶段和字段，从一份电子表格导入联系人，连接电邮和网站表格，让 AI 先了解您的业务。我们的目标是在收到您的资料后 5 个工作日内完成。
为团队进行 1 小时线上培训，介绍收件箱、商机、任务和 AI。
看看哪些顺利、调整销售阶段和常用回复，并补充 AI 的资料。
每个计划都是完整的 CRM。较大的计划增加人数、渠道，以及帮您回复的 AI。
每月 · 最多 3 位用户 · 每月 1,000 AI 积分
适合小团队的完整 CRM。
每月 · 最多 10 位用户 · 每月 3,000 AI 积分
适合想让 AI 帮忙回复客户的团队。
每月 · 最多 25 位用户 · 每月 8,000 AI 积分
适合较大的团队和繁忙的 WhatsApp 号码。
另加一次性设置费 RM1,290。也需要网站？网站 + CRM 配套是 Business website 加 CRM Starter，设置费只需 RM500：起步 RM1,790，之后加上 Website care 每月 RM348。额外用户每人每月 RM30，一次付一年只需付 10 个月。每月都包含 AI 积分（1 积分 = 1 仙）；用量大可以充值，RM50 可得 5,000 积分。
大牌 CRM 都是好产品，它们的免费计划也适合很多小团队。以下是以 5 人团队为例的如实比较。
| HubSpot | Zoho CRM | Pipedrive | Transfomind CRM | |
|---|---|---|---|---|
| 收费方式 | 按每位用户，美元计价 | 按每位用户，美元计价 | 按每位用户，美元计价 | 按每家公司，令吉计价 |
| 5 人团队，每月 | Starter US$100（约 RM450） | Standard US$70，按年付（约 RM315） | Lite US$70，按年付（约 RM315） | Team RM399（最多 10 位用户） |
| 免费计划 | 免费工具，最多 2 位用户 | 最多 3 位用户免费 | 14 天免费试用 | 没有；我们在免费通话中给您看 CRM |
| 设置 | 自己设置，或付费请合作伙伴 | 自己设置，或付费请合作伙伴 | 自己设置，或付费请合作伙伴 | 我们帮您设置（一次性 RM1,290） |
| 用您的答案训练、能用中文、马来文和英文回复的 AI | 视计划和附加功能而定 | 视计划和附加功能而定 | 视计划和附加功能而定 | Team 和 Business 计划 |
价格取自各公司官方价格页面（2026 年 10 月 17 日），未含税和新客户优惠（HubSpot Starter 标价每个席位每月 US$20；Zoho CRM Standard 按年付每位用户每月 US$14，按月付 US$20；Pipedrive Lite 按年付每个席位每月 US$14）。令吉按 1 美元兑 RM4.50 计算。如果您愿意自己设置 CRM，而免费计划已够团队使用，就从免费计划开始：我们在通话中也会这样告诉您。
我们正在接受第一批 CRM 客户，以下是目前的真实情况。
CRM 的菜单和按钮是英文的。AI 会按客户使用的语言，用中文、马来文或英文回复。
它处理询价、客户、商机和跟进。如果还需要报价、发票、预约或库存，业务系统已包含 CRM，也能处理这些。
您的号码通过 Meta 的 WhatsApp Business Platform 连接，需要您的公司通过 Meta 认证。Meta 的讯息费用按成本收取。
每家公司只能看到自己的资料，存放在新加坡的服务器。老板可以随时导出全部资料。
CRM 把每个询价、客户和跟进放在同一个地方。当询价来自不止一个渠道、不止一个人回复客户，或者常常忘记跟进时，就需要 CRM。如果只有您一个人用一部手机回复，WhatsApp Business 加一本笔记本暂时可能就够了。
每家公司最多 3 位用户每月 RM199，最多 10 位 RM399，最多 25 位 RM799，另加一次性设置费 RM1,290，由我们帮您完成：设置销售阶段、导入联系人、连接电邮和网站表格，以及一次培训。每个计划每月都包含 AI 积分。同时做新的 Business website，CRM 设置费只需 RM500，所以这个配套起步 RM1,790，加上 Website care 每月 RM348。
可以，通过 Meta 的 WhatsApp Business Platform。您的公司需要通过 Meta 认证，我们会在通话中确认您现有的号码可以怎样转过来，并和您一起安排切换。WhatsApp 在 Team 计划是附加功能，在 Business 计划已包含。Meta 的讯息费用按成本收取。
它只根据您提供的资料和您批准过的答案回复。您可以选择只让它起草回复给员工，或让它自己发送；自动模式下它只在有把握时才发送。折扣、投诉等您列出的事项会转交给人。它也会告诉客户自己是 AI 助手。
我们的目标是在收到您的联系人和资料后 5 个工作日内完成。之后为团队进行 1 小时培训，并在 2 个星期后回访。
如果您需要的是让团队在同一个地方处理询价、客户和跟进，并用 AI 帮忙回复，就选 CRM。如果还需要系统帮您处理日常运作，例如预约、学费和出勤、工程进度款或库存，就选业务系统。业务系统本身已包含 CRM，所以不需要两样都买。如果先用 CRM，之后改用业务系统，客户资料会一起带过去。
目前没有，因为设置是我们帮您做的。我们会在 30 分钟的免费通话中，用示范资料给您看 CRM 实际运作，让您先看清楚再决定。
资料属于您。每家公司只能看到自己的资料，存放在新加坡，老板可以随时导出全部资料，包括离开的时候。