Dasar Privasi

Notis Privasi ini menerangkan cara Transfomind ("kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia sebagaimana dipinda ("PDPA"). Notis ini terpakai untuk laman web ini serta pertanyaan dan projek yang anda bincangkan dengan kami.

1. Data peribadi yang kami kumpul

• Apabila anda menghubungi kami: nama, nama perniagaan, nombor telefon atau WhatsApp, alamat e-mel, keperluan anda, bagaimana anda mengenali kami, butiran perniagaan anda (seperti industri, saiz pasukan, bajet dan tempoh masa), dan apa sahaja yang anda tulis dalam mesej.
• Apabila kita bekerjasama: butiran pengebilan, komunikasi projek, serta kandungan dan butiran akses yang anda berikan untuk membina laman web atau sistem anda.
• Apabila anda melayari laman ini: pilihan tema, bahasa dan animasi anda disimpan dalam pelayar anda sendiri dan tidak dihantar kepada kami. Penyedia hosting kami mungkin menyimpan log teknikal biasa (seperti alamat IP dan jenis pelayar) untuk tujuan keselamatan. Fon dimuatkan daripada Google Fonts, yang bermakna Google menerima alamat IP anda. Kami tidak menggunakan kuki analitik atau pengiklanan buat masa ini. Jika ini berubah, kami akan mengemas kini notis ini terlebih dahulu.

2. Tujuan kami menggunakannya

• Untuk membalas pertanyaan anda dan mengatur panggilan penerokaan.
• Untuk menyediakan sebut harga, melaksanakan projek, memberi sokongan dan menghantar invois.
• Untuk menyimpan rekod yang dikehendaki undang-undang, seperti rekod cukai dan perakaunan.
• Untuk memahami saluran yang membawa pertanyaan kepada kami, berdasarkan jawapan "Bagaimana anda kenal kami?".
• Untuk menghantar berita atau tawaran, hanya jika anda bersetuju menerimanya.

3. Adakah anda wajib memberikan data?

Nama, nombor telefon atau WhatsApp dan e-mel anda diperlukan untuk kami membalas pertanyaan anda. Jika tidak diberikan, kami tidak dapat menghubungi anda. Maklumat lain dalam borang adalah pilihan.

4. Dengan siapa kami berkongsi

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi dengan:

• Penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan perniagaan, seperti hosting laman web, e-mel, storan awan, pemesejan (contohnya WhatsApp) dan penyedia pembayaran.
• Perkhidmatan AI (Claude oleh Anthropic) yang kami gunakan untuk meringkaskan pertanyaan baharu supaya kami dapat membalas dengan lebih cepat. Ia memproses pertanyaan anda bagi pihak kami dan tidak menggunakannya untuk melatih modelnya.
• Penasihat profesional, seperti akauntan atau peguam kami, apabila perlu.
• Pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia, apabila dikehendaki oleh undang-undang.

5. Pemindahan ke luar Malaysia

Sesetengah penyedia perkhidmatan kami menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Dalam keadaan ini, kami menggunakan penyedia yang bereputasi dan mengambil langkah munasabah untuk memastikan data anda menerima tahap perlindungan yang setanding dengan PDPA.

6. Tempoh penyimpanan

Pertanyaan yang tidak menjadi projek disimpan sehingga 24 bulan selepas hubungan terakhir kita, kemudian dipadam. Rekod pelanggan disimpan sepanjang tempoh projek dan sokongan, dan selepas itu selama yang dikehendaki undang-undang, contohnya untuk tujuan cukai dan perakaunan.

7. Cara kami melindunginya

Kami menggunakan kawalan akses, kata laluan yang kukuh dan pengesahan dua faktor pada perkhidmatan yang kami guna, serta mengehadkan akses kepada mereka yang memerlukannya sahaja. Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan, jika terdapat risiko kemudaratan yang ketara, individu yang terjejas, sebagaimana dikehendaki oleh PDPA.

8. Data yang kami kendalikan untuk pelanggan

Apabila kami membina atau menyelenggara sistem untuk pelanggan, seperti rekod pelajar sebuah pusat tuisyen, pelanggan yang menentukan cara data itu digunakan. Kami hanya memprosesnya mengikut arahan pelanggan, menyimpannya dengan selamat, dan tidak menggunakannya untuk tujuan kami sendiri. Pertanyaan tentang data tersebut perlu diajukan kepada perniagaan yang mengumpulnya.

9. Hak anda

Di bawah PDPA, anda boleh:

• Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan.
• Meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk.
• Menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami mengehadkan penggunaan data anda, termasuk untuk pemasaran.
• Meminta kami memindahkan data anda kepada organisasi lain, jika berkenaan dan boleh dilaksanakan secara teknikal.

Hantar permintaan anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

10. Mesej pemasaran

Kami hanya akan menghantar mesej pemasaran jika anda bersetuju menerimanya. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dengan membalas "STOP" atau menghantar e-mel kepada kami.

11. Kanak-kanak

Laman web dan perkhidmatan kami ditujukan untuk perniagaan. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi secara terus daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun.

12. Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Tarikh "kemas kini terakhir" di bahagian atas menunjukkan bila ia kali terakhir diubah.

13. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan atau aduan tentang data peribadi anda, hubungi kami di [email protected] atau [alamat perniagaan berdaftar].

Notis ini tersedia dalam Bahasa Melayu, English dan bahasa Cina.